常见故障排查
排查思路
提示
车牌识别系统出问题，按「前端识别 → 信号输出 → 道闸执行 → 平台联动」四段逐段排查，比盲目换件高效得多。
推荐工具：万用表（蜂鸣档）、网线测试仪、笔记本电脑、备用网线、备用电源。
一、相机不识别 / 识别率低
| 现象 | 可能原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 完全不识别 | 未触发抓拍 | 检查地感信号、虚拟线圈位置、触发模式配置 |
| 完全不识别 | 相机时间偏差过大 | 同步相机时间（平台指令会因时间差被拒绝） |
| 白天好、夜晚差 | 补光灯不亮或亮度不足 | 检查补光灯供电与补光模式，夜间测试亮度 |
| 逆光识别差 | 正对强光源 | 调整安装角度，开启宽动态，加遮阳罩 |
| 个别车牌识别错 | 车牌像素不在 160~200 | 调焦距或调整识别距离 |
| 识别慢 | 画面中运动物体多 | 在识别区域绘制中排除干扰区 |
| 识别正确但车型判断错 | 算法限制 | 升级算法包 / 固件 |
注意
车牌防伪功能开启过强时，会误判部分正常车牌。若识别率明显下降，可先关闭防伪对比测试。
二、识别成功但道闸不抬杆
按下面顺序排查：
提示
第 1 步：确认相机有没有输出
万用表蜂鸣档接相机 COM 与 OUT1：
- 静态：不鸣叫（常态断开）
- 识别瞬间：鸣叫、阻值接近 0，约 1 秒后断开 → 相机输出正常
- 全程不鸣叫 → 相机无输出，检查输出联动配置
也可在相机网页后台「外设管理 → 输出联动 → 手动开闸」测试，听继电器是否有「咔哒」声。
第 2 步：确认线路
起闸线两端是否接牢，中间有无断点。可直接短接道闸主板【公共】+【起】测试。
第 3 步：确认道闸主板
- 短接能抬杆 → 主板正常，问题在前端
- 短接不抬杆 → 检查主板供电、遥控学习、限位、电机
四种典型结果
- 有继电器声、万用表导通、道闸不抬杆 → 线路断线或道闸主板故障
- 有继电器声、万用表不导通 → 继电器触点烧蚀
- 无继电器声、万用表无变化 → 继电器线圈坏或驱动电路坏
- 日志有「输出 IO 触发」但不抬杆 → 相机正常，查线路与道闸
三、道闸故障
| 现象 | 可能原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 通电无反应 | 电源未接好、保险丝熔断 | 测输入端电压，更换同规格保险丝 |
| 电机转但杆不动 | 电机线接错 / 缺相、机械卡死 | 检查 U/V/W 接线，检查机械传动 |
| 杆到位不停 | 限位未学习好、霍尔线松动 | 重新限位学习，检查 HU/HV/HW 接线 |
| 不落杆 | 地感一直有信号、无地感落杆时间设置过长 | 检查地感、调整 P-32 / P-33 |
| 落杆砸车 | 防砸失效 | 检查地感、红外、压力波、雷达 |
| 遥控失灵 | 未学习 / 电池没电 | 重新学习遥控器，更换电池 |
| 反复起落 | 地感误触发 | 调整线圈匝数与埋深，信号线远离强电 |
四、屏显与语音故障
| 现象 | 可能原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 屏幕完全不显示 | 485 A / B 接反 | 对调 A、B（A 对 A、B 对 B） |
| 屏幕不显示 | 波特率不一致 | 控制卡与相机 485 波特率设为一致 |
| 屏幕不显示 | 屏显协议类型选错 | 在相机后台重新选择对应协议 |
| 屏幕不显示 | 控制卡无供电 | 检查 5V / 12V 供电 |
| 有显示无语音 | 喇叭线接反 | 喇叭分正负，对调 |
| 有显示无语音 | 音量设置为 0 | 检查硬件旋钮与软件音量 |
| 显示乱码 / 缺字 | 屏型扫描方式不匹配、排线松动 | 重设屏型参数，重新插拔排线 |
| 白天正常晚上断 | 485 干扰 | 用屏蔽双绞线，降低波特率 |
注意
不同品牌控制卡的默认波特率不同：多数 LED 控制卡为 9600，部分 LCD 控制卡为 19200。控制卡通电时屏幕第一行通常会显示当前固件版本与波特率，可据此核对。
五、网络与平台故障
| 现象 | 可能原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 网页打不开相机 | 电脑与相机不同网段 | 把电脑 IP 改到相机网段 |
| 网页打不开 | 网线 / 水晶头问题 | 看网口指示灯，重做水晶头 |
| 频繁掉线 | IP 冲突 | ping 检测，改用 IP 绑定 |
| 频繁掉线 | 交换机故障 | 更换交换机 |
| 客户端搜不到 | 网段不对 | 电脑设自动获取 IP 后搜索 |
| 平台上看不到设备 | MQTT / 服务器参数错误 | 核对域名、端口、停车场 ID |
| 名单下发不生效 | 相机时间不同步 | 配置 NTP 并校准时间 |
| 脱机后有声音、联机没声音 | 屏显协议 / 串口号配置 | 检查串口号与输出接口勾选 |
忘记 IP 或密码
- 忘记 IP：电脑设为自动获取，用客户端搜索；或查看机身标签
- 忘记密码：机身 / 内部标签有初始账号密码；修改过则需硬件复位
- 复位方法：打开设备外盖，用工具通过圆孔长按电路板上复位键，待 LED 闪两下松开，重启后恢复出厂（一般长按 5~10 秒）
- 常见默认账号密码：admin / admin
六、应急处理
危险
- 道闸突发故障无法抬杆：先断电，用摇把从闸箱后部小孔插入手动摇起闸杆（或停电后手动抬杆），恢复通行后再排查
- 涉及 220V 强电排查必须断电操作，非专业人员请勿带电作业
- 雷雨季节检查接地与防雷器，避免雷击损坏主板
信息
本文内容整理自行业公开维修与调试资料，具体故障请以现场实际检测为准，涉及设备拆修请联系供应商或厂家技术支持。