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运营小管家小程序使用指南

使用对象

运营小管家是车场运营人员/商户使用的微信小程序，主要用于车场管理、优惠券管理、充电管理、社区管理。登录账号由车场管理员在车场云平台后台创建。

一、进入小程序并登录​

1.1 进入方式​

打开微信 → 发现 → 小程序 → 搜索【运营小管家】，或使用管理员下发的二维码直接进入。

运营小管家小程序入口二维码

1.2 登录​

输入车场管理员在云平台创建的员工账号、密码，点击「立即登录」。首次登录后建议修改密码。

运营小管家登录页

提示
  • 默认账号密码一致（由云平台「账号管理」创建）。
  • 若忘记密码，联系车场管理员在云平台重置。

二、工作台总览​

登录后默认进入「工作台」，可查看当前账户的可用额度、券张数、固定时间额度等核心数据。底部导航为：首页 / 工作台 / 消息 / 我的。

运营小管家工作台

底部导航用途
首页车场数据概览、收入、车流量、在场车辆等
工作台优惠券、领券屏、充电、社区等操作入口
消息系统通知、订单提醒
我的账号信息、版本说明

三、优惠券发放（最常用）​

发放优惠券前，车场管理员需先在车场云平台后台完成：添加商户（储值/买券）、续费优惠券额度、创建员工账号。

3.1 三种发券方式入口​

在工作台点击优惠券相关入口后，会弹出「选择发券方式」窗口，共三种：

  • 生成券码：生成二维码，车主扫码后自动领券。
  • 发给指定车：输入车牌号，直接给该车辆发券。
  • 领券屏发券：绑定领券屏硬件后，在屏幕上显示二维码供车主扫码。

选择发券方式

3.2 生成券码（车主扫码领券）​

  1. 选择「生成券码」。
  2. 选择减免类型：金额减免 / 时长减免 / 折扣减免 / 全免券。
  3. 输入/选择减免额度（若车场开启自定义，可手动输入）。
  4. 设置可领取数量（不限 / 限制 N 张）。
  5. 勾选「自动更新」可防止二维码被拍照转发后冒用（扫码后自动刷新）。
  6. 点击「确认生成二维码」，出示给车主扫码即可。
减免类型说明
类型说明典型场景
时长定额减免按停车时间减免，单位为天/小时/分钟商场、酒店
金额定额减免按停车金额减免，单位为元餐饮、零售
折扣减免按停车费指定折扣减免，如 7 折会员优惠
全免券全额减免，可设单次/多次有效酒店入住、VIP

3.3 发给指定车（输入车牌）​

  1. 选择「发给指定车」。
  2. 输入需要减免的车牌号。
  3. 选择优惠券类型和减免额度。
  4. 查看当前订单信息，确认无误后点击「确认」，系统自动把券应用到对应车辆。

3.4 固定码发券（会议/活动场景）​

适合需要大量相同额度优惠券的场景。管理员先在车场云平台后台配置固定码：

云平台后台-添加固定码

设置项包括：名称、减免类型、单张额度、总张数、起始/结束日期、可用时段、生效时段。若额度用完，可在后台「固定码管理」中充值续费：

云平台后台-固定码充值

图片说明

以上两张为**车场云平台后台（PC 网页端）**的固定码管理界面截图，用于管理员预先配置。商户日常在小程序中发券时，直接使用已配置好的固定码即可。

3.5 领券屏发券（硬件绑定）​

适用于停车场内放置专用领券屏（立式/桌面）的场景。先选择要发放的优惠券，再将小程序与领券屏硬件绑定，绑定后屏幕上会显示当前可用优惠券二维码，车主扫码即可领取。

① 选择要发放的优惠券

在「选择发券方式」中先选定本次要发放的优惠券（减免类型与额度）：

运营小管家-领券屏-选择优惠券

② 绑定领券屏并展示二维码

1-点领券屏发券

2-新增绑定设备

3-填写设备名称完成绑定

4-领券屏显示二维码

③ 车主扫码领取

绑定成功后，领券屏即显示对应优惠券二维码，车主用手机扫码即可成功领取：

运营小管家-领券屏-车主扫码领券

操作步骤：

  1. 在「选择发券方式」中先选择要发放的优惠券。
  2. 切换到「领券屏发券」，点击「新增绑定」。
  3. 扫描领券屏上的设备二维码。
  4. 填写设备名称，点击「完成绑定」。
  5. 绑定成功后，领券屏显示优惠券二维码，车主扫码领取。

四、车场管理与云岗亭​

4.1 车场数据概览​

在「首页」或车场云平台后台，可查看当日收费汇总、在线设备、进出车辆统计、在场订单等。

车场云平台后台-停车管理平台首页

4.2 云岗亭​

有权限的员工可登录车场云平台后台的「纯云岗亭」页面，远程查看车道、操作抬杆落杆、处理异常订单。

车场云平台后台-纯云岗亭

4.3 车道监控​

在后台「车道监控」页面，可对指定车道抓拍图片、播放实时视频，并远程抬杆/落杆；同时支持接听车主在出口扫码发起的云对讲呼叫。

车场云平台后台-车道监控

4.4 车辆与设备管理入口（小程序端）​

运营小管家小程序还提供「车辆管理」「设备管理」「相机状态」等入口，可快速查看在场车辆、月卡/储值车辆、黑白名单、在线/离线相机等情况。

运营小管家小程序-车辆与设备管理

图片说明

「车场数据概览、云岗亭、车道监控」的界面截图来自车场云平台后台（PC 网页端）；「车辆与设备管理」截图来自运营小管家小程序端。如需远程操作车道、查看完整报表，请登录车场云平台后台。

五、充电管理​

如车场开通了充电业务，可在运营小管家/云平台后台查看充电订单、充电统计、电站管理等。下图以车场云平台后台的「充电费计费管理」为例：

车场云平台后台-充电费管理

六、社区与访客管理​

6.1 生成访客二维码​

车场管理员可在云平台后台「访客管理 → 访客人员管理」生成访客二维码，下载打印后贴在需要扫码通行的位置：

车场云平台后台-生成访客二维码

6.2 一码App 访客码​

车主端可在「一码App」小程序中生成访客码并分享给访客（详见一码App 使用指南）。

七、其他常用能力​

7.1 手动车牌识别​

入口异常（如无牌车、识别失败）时，可通过运营小管家小程序拍照识别车牌，并手动完成入场/出场结算。

7.2 账单与现金结算（车场云平台后台）​

通过小程序/岗亭收取的现金预付，可在车场云平台后台查看明细与统计；对于在场订单，后台也支持以现金手动结算（0 元或手填金额）。

车场云平台后台-手动现金结算

7.3 消息通知配置（车场云平台后台）​

在云平台后台「账号管理 → 消息通知」中，可配置员工账号接收的消息内容（如无牌车出场、收费通知等）。

车场云平台后台-消息通知设置

八、常见问题速查​

问题处理方法
登录提示账号不存在联系车场管理员确认员工账号是否已在云平台「账号管理」中创建。
发券时提示额度不足车场管理员需在云平台给对应商户（储值/买券）续费优惠券额度。
固定码被拍照转发滥用在生成券码时勾选「自动更新」，或定期在云平台重置固定码。
领券屏不显示二维码检查领券屏是否联网、是否已在小程序中完成「新增绑定」。

资料来源：泊链（Bolink）官方文档云 doc.bolinkpaas.com（运营小管家、买券商户、领券屏操作、车场云平台功能简介）。截图版权归泊链软件所有，本文档仅供内部参考。